Nous savons que l’embauche de votre (vos) premier(s) employé(s) n’est pas une mince affaire. De la définition et de la publication du poste à la recherche de la bonne personne, en passant par l’achat d’uniformes et de matériel technologique et l’investissement dans leur formation, vous avez probablement consacré plus de temps, d’efforts et d’argent que prévu.

Mais tout cela en valait la peine. Parce que vous avez réussi à créer une équipe que vous aimez, une équipe qui travaille bien ensemble, et une équipe qui aide à propulser votre petite entreprise vers des choses plus grandes et meilleures.

C’est pourquoi vous préférez ne pas avoir à recommencer à zéro de sitôt !

Alors, comment faire pour que vos employés soient heureux de rester avec vous à long terme ?

Vous investissez dans l’engagement des employés.

Un engagement élevé des employés est la clé de la fidélisation des employés, des employés heureux qui se présentent avec le sourire, des employés qui s’investissent dans leur travail et veulent que votre entreprise réussisse.

C’est vraiment important. Voici comment en faire une priorité.

Fixer des buts et des objectifs réguliers

La plupart d’entre nous ne se rendent pas au travail chaque jour uniquement pour la fiche de paie ; nous avons besoin de trouver un sens à notre travail, de sentir que nous apprenons de nouvelles compétences, que nous nous dépassons et que nous réalisons notre potentiel.

Apprenez donc à mieux connaître vos employés. Découvrez ce qui les motive au travail et en dehors du travail et ce qu’ils apprécient. Utilisez ensuite ces informations pour les aider à fixer des buts et des objectifs significatifs et réalisables.

Il se peut qu’ils souhaitent être conseillés sur un aspect spécifique de leur travail. Ils peuvent vouloir prendre des mesures concrètes pour progresser. Ou bien ils peuvent être motivés par la possibilité d’associer l’entreprise à une nouvelle œuvre de bienfaisance ou d’explorer d’autres marchés.

Exploiter ces désirs et aider vos employés à franchir de nouvelles étapes est un élément essentiel pour les garder heureux et engagés.

Créer une culture favorable au retour d’information

Vous avez probablement travaillé dans un endroit – au moins une fois dans votre vie – où les choses ne fonctionnaient pas si bien que ça. Les processus étaient maladroits, il y avait des tâches administratives redondantes ou vous deviez utiliser des logiciels obsolètes qui rendaient les choses plus difficiles qu’elles ne devraient l’être.

Et lorsque votre tentative de fournir à votre patron un retour constructif sur ces problèmes est tombée dans l’oreille d’un sourd, qu’avez-vous fait ? Finalement, vous avez commencé à chercher un autre emploi…

Évitez ce piège dans votre propre entreprise en créant une culture favorable au feedback.

Faites comprendre à tous les employés que vous accordez de l’importance à leur opinion et donnez-leur plusieurs moyens de donner leur avis. Par exemple, mettez en place une politique de porte ouverte, proposez des questionnaires réguliers sur les pratiques de travail actuelles et prenez une minute à la fin des réunions d’équipe pour demander un retour verbal.

Montrez à vos employés que vous ne vous contentez pas de belles paroles ; engagez-vous à donner suite aux commentaires constructifs lorsque cela est approprié ou, si les commentaires ne sont pas pratiques, faites savoir au personnel pourquoi vous ne pouvez pas mettre en œuvre leurs suggestions, mais que vous travaillerez ensemble pour trouver une autre solution.

Prévoyez des réunions régulières 1:1 avec les employés (et respectez-les !).

Il s’agit d’un autre domaine où les managers et les propriétaires d’entreprise ont de bonnes intentions mais ne les mettent pas toujours en pratique.

Après tout, lorsque tout s’emballe et que vous ne savez pas quel feu éteindre en premier, les entretiens individuels prévus avec les employés sont souvent la première chose à être mise de côté.

Pourtant, ces réunions régulières sont un moyen essentiel de stimuler l’engagement des employés. C’est l’occasion pour vous d’apprendre à mieux connaître vos collaborateurs afin de leur fixer des objectifs vraiment significatifs et c’est l’occasion pour eux de donner leur avis dans un cadre plus privé. C’est également un excellent moyen pour les employés plus discrets qui n’aiment pas prendre la parole lors des réunions d’équipe de partager leurs idées et pour vous de formuler des critiques constructives sur leurs performances.

C’est donc une bonne idée de faire remonter ces réunions dans la liste des priorités. Si cela vous semble difficile, pensez à créer une petite marge de temps autour de chaque rendez-vous afin de pouvoir vous y rendre même si vous avez une de ces journées.

Fournir une reconnaissance

Bien que nous ayons tendance à nous épanouir en relevant des défis, en sachant que nous travaillons à quelque chose et en ayant une voie claire vers le progrès professionnel, nous avons également besoin de savoir que nous nous débrouillons bien en ce moment.

Lorsque les employeurs soulignent les domaines dans lesquels nous excellons et les diverses contributions que nous apportons à la réussite globale de l’entreprise, nous nous sentons valorisés. Et les personnes qui se sentent valorisées sont beaucoup plus susceptibles de rester dans l’entreprise.

Il existe plusieurs façons d’offrir une reconnaissance à vos employés – il vous suffit d’envisager les stratégies les plus appropriées pour votre équipe spécifique. Une équipe de vente grégaire pourrait apprécier un prix du vendeur du mois. Si votre équipe est plus introvertie, elle ne voudra peut-être pas faire de vagues, mais sera ravie de recevoir un jour de congé supplémentaire pour la remercier des fois où elle s’est surpassée. Le simple fait de faire un effort conscient pour reconnaître régulièrement le travail qu’ils accomplissent peut donner à vos employés le sentiment d’être vus et appréciés.

Mettez fin à la microgestion

La microgestion est un piège courant pour les propriétaires de petites entreprises. Après tout, vous avez créé votre entreprise à partir de rien, il y a beaucoup d’enjeux et vous êtes naturellement protecteur.

Alors oui, vous pouvez avoir tendance à faire de la microgestion, en particulier pour les nouveaux membres du personnel.

Mais voici ce dont vous devez vous souvenir : vous avez engagé vos collaborateurs pour une raison. Qu’il s’agisse de leur expérience, de leurs idées incroyables ou de leur personnalité brillante, vous avez vu en eux quelque chose qui, vous le saviez, serait un atout pour votre entreprise. Maintenant, vous devez être sûr qu’ils apporteront ce petit quelque chose de spécial.

Et vous devez leur donner la possibilité de le faire sans avoir l’impression de toujours regarder par-dessus leur épaule ou de leur refuser la liberté dont ils ont besoin pour faire preuve d’initiative.

Soyez donc attentif à votre comportement et si vous avez l’impression de franchir la limite entre le contrôle et le suivi, prenez consciemment du recul. Si vous avez créé une atmosphère accueillante sur le lieu de travail, vos employés vous feront rapidement savoir s’ils ont besoin d’aide ou de conseils supplémentaires.

Faire du bien-être des employés une priorité

Les niveaux de stress n’ayant jamais été aussi élevés, il est utile de surveiller le bien-être mental de vos employés afin de les aider à éviter l’épuisement professionnel, l’un des principaux facteurs qui poussent les gens à chercher un autre emploi.

Que pouvez-vous faire pour leur faciliter la vie, tant au travail qu’en dehors ?

Il peut s’agir d’offrir des possibilités de travail flexible ou à distance ou de veiller à ce que le personnel prenne tous ses congés.

Ou bien vous devez réfléchir à des moyens de faciliter leur journée de travail. Vous pourriez envisager d’embaucher un membre du personnel supplémentaire pour alléger la charge de ceux qui essaient de faire le travail de deux personnes en une seule journée ou investir dans de nouveaux outils ou logiciels qui améliorent la productivité et l’efficacité. Par exemple, avec le logiciel de comptabilité et de paie , votre équipe pourrait automatiser des tâches comme la facturation, la paie et la tenue de livres, réduisant ainsi considérablement les heures et les efforts requis pour ces tâches.

Non seulement leur travail s’en trouvera simplifié, mais ils disposeront du temps et de l’espace de tête dont ils ont besoin pour libérer leur créativité, innover et travailler à d’autres activités favorables à l’entreprise.

Une main-d’œuvre engagée est un élément essentiel de toute entreprise prospère et en pleine croissance. Et si vous suivez ne serait-ce qu’une petite partie des conseils ci-dessus, nous sommes convaincus que vous aurez bientôt une équipe d’employés enthousiastes qui se réjouissent de leurs responsabilités quotidiennes et sont fiers du rôle qu’ils jouent pour maintenir et développer votre entreprise. C’est une victoire pour tout le monde !